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Haz que tu página web funcione

La página web se ha convertido en el buque insignia de la comunicación de la mayoría de las empresas. Tener una presencia digital fuerte pasa siempre por tener una página web clara y eficaz. A fin de cuentas todas tus plataformas digitales (blog, facebook, twitter, instagram, linkedin) y todas las herramientas (SEO, campañas de pago, Email Marketing) apuntan tarde o temprano a tu página web con el objetivo de generar tráfico y captar nuevos clientes. Leer más

Haz que tu misión cobre vida

Muchas empresas nacen con una misión clara y concreta que inspira sus pasos en los comienzos de su andadura. Por desgracia, con el paso del tiempo la misión se queda anticuada o se olvida y acaba convirtiéndose en una simple frase bonita que decora alguna pared descolorida. La diversificación de la oferta, un crecimiento incontrolado o una obsesión cortoplacista suelen desenfocar a muchas empresas, que tiempo después ven cómo se han alejado de su esencia. Leer más

Contenido vs. SEO: el combate del siglo

¡¡Bienvenidos al combate que todos estábamos esperando. Está en juego el título mundial de los pesos pesados. A la derecha, con calzón amarillo y noventa y dos kilos de puro músculo… el Contenido. Y a la izquierda… con calzón rojo y ochenta y nueve kilos… SEO, que parece una bestia de la naturaleza!!

… Bromas aparte, seguro que muchos de vosotros os habréis preguntado más de una vez qué cuenta más a la hora de ganar visibilidad: ¿el contenido o el SEO?

Como creativo que soy, me siento tentado de arrimar el ascua a mi sardina y anteponer el contenido al SEO, pero voy a intentar ser objetivo. Antes de nada, no se trata de un fenómeno nuevo, siempre ha existido en la comunicación publicitaria este debate, aunque en un formato distinto. Recuerdo mis primeros años como profesional, allá por los ochenta y reconozco que los creativos vivíamos bastante al margen de la difusión de las campañas. En otras palabras, entregábamos artes finales y copias de emisión… y adiós muy buenas. Nuestro trabajo terminaba allí. No queríamos saber nada de ROIs ni GRPs, eso no iba con nosotros.

La revolución digital lo ha transformado todo. En el vocabulario digital creatividad y difusión en medios ahora se llaman creación de contenido y publicación. Y además, la medición de los resultados se ha convertido en una espada de Damocles que pende amenazante sobre nuestras cabezas. Una idea, por muy genial que parezca, no puede ser considerada nunca una buena idea si no alcanza sus objetivos. Y los objetivos, tarde o temprano, se cifran en números. Por mucho que a los creativos nos brote urticaria cuando sentimos cerca el aliento de las matemáticas.

Los creadores de contenido dependemos de los expertos en SEO, así como los expertos en SEO dependen de nosotros, los creadores de contenido. Debemos trabajar en equipo en todas las fases del proceso si queremos alcanzar los objetivos fijados por el cliente. Y para tranquilidad de muchos creativos, he aprendido en estos años que el SEO tiene un alto componente semántico, me atrevería a decir que tanto o más que su componente técnico. Es decir, el SEO depende en gran medida de las palabras y del uso que los redactores hacemos de las palabras. Y no sólo en los posts de un blog o en los textos de una web. También en las descripciones que escribimos cuando subimos un vídeo a YouTube o cuando publicamos una imagen o una ilustración en un post o una web. Las palabras son puro SEO. En este escenario, a los redactores no nos queda otra que aprender técnicas de SEO y aplicarlas en nuestro trabajo diario: keywords, metadescripciones, snippets, slugs, títulos, densidad de palabras clave, urls, link building, etc. Por suerte gestores de contenidos como WordPress y plugins como Yoast nos lo ponen más fácil. De nuevo el éxito vendrá de una comunión armónica entre dos disciplinas aparentemente antagónicas: la creatividad y la técnica, la disrupción y la disciplina, la fantasía y el orden, la creación de contenidos y el SEO. La historia nos demuestra una vez más que hacen falta tanto fabricantes de aviones como inventores de paracaídas.

En definitiva, todos los profesionales que participamos en el proceso del marketing digital debemos aprender a ser una especie de “Dr. Jeckyl y Mr. Hyde”, una nueva mutación adaptada a los nuevos tiempos. Si las agencias queremos tener clientes contentos y satisfechos, por un lado, los creativos debemos aprovechar el impulso que nos aportan las técnicas SEO y por otro, los expertos en SEO deben fomentar la inspiración de los creativos y no asfixiar su creatividad. 

Fascinante mundo en el que nos ha tocado vivir.

Cómo crear una Guía de Voz para tu marca

Una Guía de Voz es un documento corporativo que tienen muchas compañías y que contiene todas las pautas que deben respetar todas las personas implicadas en la redacción de los textos. Las palabras son una parte esencial de la identidad de una marca y deben utilizarse de manera efectiva tanto en la comunicación interna como en la comunicación externa. Todos los directivos y empleados que escriben documentos, así como los community managers, periodistas y publicistas que forman parte del equipo de comunicación externo deben seguir estas directrices que crear un discurso único y para construir una narrativa sólida y convincente.
En primer lugar, las palabras, al igual que las imágenes, son una expresión de la filosofía de una marca. Por esa razón es necesario incluir en la Guía de Voz los puntos clave de la dicha filosofía. Es un buen momento para recordar conceptos fundamentales como la visión, la misión y los valores.
A continuación es muy práctico enumerar unas normas básicas de redacción, como por ejemplo, ser distinguido o coloquial, utilizar una jerga técnica o huir de ella, evitar las abreviaturas o utilizar a menudo unas palabras determinadas con las que los clientes suelen asociar a la marca.
Después puede ser muy útil describir el estilo con el que debe expresarse la marca. Para ello es conveniente definirlo con adjetivos, por ejemplo, sencillo y directo, elegante, juvenil, dinámico, etc. En esa fase intenta describir con detalle qué entiende la marca por cada uno de esos rasgos, y si puedes, demuéstralo con ejemplos.
También la Guía de Voz es una gran oportunidad para unificar la forma en la que se escribe la palabra que da nombre a la propia marca, así como otras palabras que definen productos o servicios que ofrece la empresa. Por ejemplo, si debe escribirse en mayúscula o minúscula, o con la primera letra mayúscula y el resto en minúscula.
La Guía de Voz debe ser un documento claro y sencillo, de no más de diez páginas, es conveniente que tenga un diseño atractivo, y que pueda compartirse fácilmente por mail.
Respetando las normas que contiene una Guía de Voz, una marca puede definir su tono de comunicación y puede unificar su estilo a la hora de dirigirse a sus accionistas, clientes, empleados, proveedores, sociedad, etc. Asimismo una Guía de Voz permite establecer una única voz y no confundir a las audiencias utilizando expresiones o estilos diferentes o contradictorios.

Si te sirve de ejemplo, ésta puede ser la estructura de una Guía de Voz:

1. Introducción: una breve descripción que defina la utilidad del documento. ¿Para qué sirven estas pautas y a quién van dirigidas?

2. Filosofía: visión, misión, valores. Es necesario que las personas que vayan a hablar en nombre de la marca conozcan a fondo estos conceptos y los hayan interiorizado.

3. Tono: se trata del estilo que va a envolver la forma en la que te diriges a tus audiencias. Utiliza dos o tres adjetivos para definirlo. Por ejemplo, elegante, juvenil, sobrio, etc.

4. Normas básicas: establece pautas como, por ejemplo, utiliza un lenguaje claro, evita los tecnicismos, evita la puntuación excesiva, evita las abreviaturas.

5. Palabras clave: define cómo deben escribirse las palabras más importantes asociadas a la marca. Por ejemplo, si debe escribirse “Coca-Cola” o “Coca- cola”. El objetivo es unificar los criterios para normalizar el discurso.

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¿Qué pasa cuando realizas una búsqueda en Google?

¿Has empezado a escribir en un blog y quieres optimizar tu texto para que los motores de búsqueda lo localicen rápido y genere tráfico a tu web? Lo primero que debes saber es que es tan importante escribir bien como que tu texto cumpla unos requisitos relacionados con el funcionamiento de los motores de búsqueda.

Por eso, antes de nada, debes saber cómo funciona Google. Matt Cutts, ingeniero de Google, lo explica en este vídeo:

 

 

Google utiliza “rastreadores web” para encontrar páginas web de dominio público. El rastreador más conocido de Google es “Googlebot”. Cuando realizas una búsqueda, en realidad Google busca en un índice. Este índice se crea con arañas, programas de software que exploran los billones de páginas web que existen. Estas arañas siguen los enlaces que contienen las páginas y rastrean las páginas a las que dirigen y así sucesivamente hasta indexar miles de millones de páginas almacenadas en miles de servidores de todo el planeta. ¿Y cómo decide Google cuáles son las páginas que a ti te interesan? Pues haciéndose una serie de preguntas. En concreto, unas doscientas. Entre ellas: ¿cuántas veces aparecen las palabras clave en la página? ¿Aparecen en el título, en la URL o en los dos sitios? ¿Incluye sinónimos de esas palabras? ¿El sitio web al que pertenece la página es de buena calidad, de mala calidad o es spam? ¿Qué clasificación Pagerank tiene el sitio web? ¿Cuál es la antigüedad del sitio web?

Además, Google tiene en cuenta otros factores, como si en la web existen enlaces rotos o si el sitio se actualiza con frecuencia. Con toda esa información el famoso algoritmo de Google calcula la relevancia de una página y la otorga una puntuación. En cada resultado, Google te muestra un título, una URL y un fragmento de texto, para que tú puedas elegir la página que más te interesa.

Como puedes ver, los textos que aparecen en una página web son fundamentales para que Google reconozca y visibilice los contenidos de dicha página. Y esto ocurre tanto para los textos como para las imágenes y los vídeos, que deben ser descritos con las palabras que más utilizan los usuarios para buscar contenidos. El mundo de las búsquedas en Google es muy semántico y las palabras tienen una importancia trascendental.
Si no utilizas las palabras que mejor describen tu negocio o actividad, esas palabras que utilizarían tus clientes potenciales para encontrarte, serás invisible en Internet y tu página no recibirá las visitas que estás esperando.

Ahora si quieres saber más y quieres aprender 10 consejos SEO para escribir un post que enamore a Google pincha aquí.

 

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Entrevistamos a Javier Fernández, Campeón del Mundo de Patinaje sobre Hielo

“La medalla de oro del Mundial es un sueño hecho realidad”, reconocía (con sonrisa de felicidad) Javier Fernández. La semana pasada estuvimos en la pista de hielo de La Nevera entrevistando al reciente Campeón del Mundo de Patinaje sobre Hielo. El patinador madrileño nos habló sobre la nueva coreografía que está preparando junto a Antonio Najarro, Director del Ballet Nacional, de cara a la próxima temporada. También recordamos sus inicios en La Nevera, pista en la que comenzó a deslizarse sobre patines con tan solo 6 años. A continuación os dejamos la entrevista con imágenes de su nueva coreografía.

 

 

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Tu historia es tu mejor publicidad

Si eres un emprendedor seguro que necesitas dar a conocer tus productos y servicios. Es probable que las campañas publicitarias que te han presupuestado las agencias de publicidad te resultan imposibles de asumir. Ya sólo disponer de una web seguramente te ha supuesto una tarea ímproba.

El Marketing de Contenidos puede venir a tu rescate. La creación de contenidos puede ser una solución muy interesante para atraer la atención de tus audiencias y para generar tráfico a tu web. 

¿Pero de qué hablar? ¿Qué temas pueden interesar a tus clientes potenciales? ¿Cómo puedes posicionarte como un experto en tu especialidad? 

Steve Jobs o Richard Branson puede que tengan la respuesta. Su propia vida siempre ha sido uno de los principales activos de sus marcas. Sus ideas, sus presentaciones o sus experiencias se han convertido en sus mejores campañas publicitarias. A pesar de que ambos han dirigido grandes corporaciones, su estrategia de comunicación es aplicable a las pequeñas empresas. 

Así que, no seas tímido y ponte manos a la obra. Optimiza tus perfiles en las redes sociales, crea un blog – si aún no lo tienes -, y pon en marcha un canal en youtube. 

No se trata de “retransmitir tu vida”, pero sí es importante que tus audiencias te perciban como una persona dinámica, bien relacionada y, por qué no, divertida. Lleva tu smartphone siempre a punto y haz fotos de tus próximas reuniones, graba vídeos donde se te vea en ferias o eventos; escribe sobre los temas que dominas y que creas que pueden interesar a tus audiencias; entrevista a tus clientes y proveedores y sube esos vídeos a youtube. 

Diseña una estrategia que incluya qué contenidos vas a difundir, en qué plataformas y con qué frecuencia, y luego sé disciplinado y cumple tus propios compromisos. 

Pronto comprobarás cómo muchas personas empiezan a seguirte.

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“Aprende a patinar”, serie de vídeos para La Nevera

Como parte de la estrategia de marketing de contenidos para la pista de hielo La Nevera hemos creado una serie de vídeos que pretenden aportar consejos básicos para los patinadores principiantes. El objetivo principal de esta acción es generar tráfico a la web de La Nevera, distribuyendo estos contenidos a través de todas las plataformas de La Nevera: faebook, twitter y youtube.

>>Ver + videos

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Adiós a las marcas aburridas

¿Tu marca aburre? ¿Se ha quedado anticuada? ¿No atrae a tu público objetivo? Tienes un problema.

La era de los logos se basaba en el poder de las marcas para atraer a sus clientes, pero esa época ha dado paso a la era del storytelling. La fuerza de las marcas reside hoy en la conexión emocional que produzcan sus historias, en la atracción que ejerzan sus personajes, sus tramas y sus decorados.

Si quieres conectar con tus consumidores, más te vale poner manos a la obra y crear contenidos que llamen la atención de tus grupos de interés y que les aporten una información útil que les incite a buscarte en este mundo tan sobreinformado y competitivo.

Si no sabes cómo empezar aquí te apuntamos unos primeros pasos. Y ten claro que esta era no es para tímidos ni para introvertidos.

1. Piensa en tu empresa como si fuera un medio de comunicación

Aprovecha cualquier suceso para “retransmitirlo”: visitas a ferias, presentaciones, conferencias, cursos, comidas con clientes, nuevos clientes… Lleva siempre preparado tu smartphone para subir fotos o vídeos a las redes sociales, tweetea y menciona a tus clientes, proveedores o colaboradores. Cuando el tiempo te lo permita, redacta un post y súbelo a tu blog narrando tu experiencia. 

2. Da la cara

A tus clientes, contactos y potenciales les interesa saber quién eres y qué haces. Esa exposición genera confianza y te acerca a las personas que te interesan. Además te otorga un rol de experto en tu materia, que te ayuda a reforzar tu posicionamiento. Hazte selfies, grábate vídeos y cuando escribas, hazlo en primera persona. Ah, y sonríe.

3. Mójate

Expresa tus opiniones, muestra tus sentimientos. La tibieza no genera ninguna emoción. Es posible que a algunas personas no les guste tu opinión, pero debes correr ese riesgo. Cuando te implicas, se nota en tus publicaciones y ganas en credibilidad. Todo lo demás es “corta y pega”.

4. Diviértete y divertirás  

El humor es una poderosa herramienta de persuasión y convicción. Cuando disfrutas comunicando, se nota, y contagias a tus seguidores. Huye de los formalismos, sé espontáneo y pásatelo bien. 

5. Mira las series que ven tus hijos

Si no tienes hijos, no te preocupes. Allá va una lista: The Walking Dead, Castle, Arrow, Juego de Tronos, Los 100, The Strain, Bates Motel, American Horror Story, Breaking Bad, Sons of Anarchy. Para empezar, son suficientes.

El universo de las series es una fuente constante de historias, tramas y personajes. El storytelling management tiene un gran aliado hoy en día en las series de TV.

6. No idolatres el SEO

Sé que mis amigos expertos en SEO no me van a dirigir la palabra, pero el fin no puede justificar los medios. El SEO no lo es todo. Cuando escribas, no dejes que las keywords condicionen tu creatividad. El tamiz del SEO a veces estropea un título divertido. SI el contenido es interesante, atraerá a tus audiencias y se viralizará. Ten paciencia.

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10 consejos para crear contenido irresistible

Escribir contenido interesante, entretenido y útil no es fácil. Por eso es conveniente tener a mano un kit de supervivencia que asegure unos resultados óptimos. Una estrategia de marketing de contenidos eficaz debe tener en cuenta estas diez ideas que exponemos a continuación.

1. Ten muy claro quiénes forman tu audiencia

No escribas para el aire. Tus ideas y tus palabras deben ir dirigidas a personas concretas, con sus necesidades y sus preocupaciones. Imagínate a las personas que conforman tu audiencia cada vez que escribas. Dirígete a ellos, piensa en quiénes son, su edad, su sexo. Los textos genéricos e impersonales están abocados al fracaso. No los lee nadie.

2. Ofrece información útil

Incluye datos y consejos prácticos que resulten útiles para tus lectores. En la fase de preparación, documéntate en profundidad seleccionando fuentes fidedignas. Ofrece enlaces a otros sitios web y aporta documentos que tu audiencia pueda descargarse. Sé generoso con la información que conoces.

3. Redacta un título muy llamativo

El título es clave. Es esencial para optimizar el SEO de tu blog o tu web y también para atraer a tus lectores. Un título original destaca entre la maraña de contenidos de la red, llama la atención de los lectores que te interesan e invita a leer el texto completo. Dedica tiempo al título, no improvises.

4. Cuida la imagen

No publiques el texto sin antes cuidar la maquetación. Vigila los espacios, los cambios de párrafo y los saltos de línea. Diseña cada post. Selecciona con atención las palabras y frases que vas a marcar con negrita. Elige imágenes que ilustren tu contenido, que reflejen el tema principal y que tengan buena calidad. En flickr encontrarás muchas imágenes bajo licencia creative commons.

5. Lo que es aburrido para ti, es aburrido para tu audiencia

Un contenido sin brillo no interesará a nadie. Tú debes ser el primero que se interese por lo que has escrito. Si no te interesa a ti, ¿de verdad crees que le puede interesar a alguien? Si te aburres mientras estás escribiendo un post, no tengas ninguna duda de que vas a aburrir a las moscas. Cuida por igual el fondo y la forma. Y sobre todo, diviértete. Tu entusiasmo será contagioso.

6. Sé concreto

No te andes por las ramas. Ve al grano. Desarrolla los temas de forma clara, sencilla y directa. Sin rodeos. Sin florituras. No dejes para el final la información más importante, puede que muchos lectores no lleguen a las últimas líneas. Empieza fuerte, sin preámbulos. Y sobre todo, huye del relleno. Los lectores lo detectan inmediatamente.

7. Implícate

Pon el alma en todo lo que escribas. Sea un post, un vídeo, una entrevista o un tweet. Aunque escribas para terceros, debes sumergirte en ese sector, conocer sus entresijos. En el marketing de contenidos el grado de implicación de los creativos debe ser mayor que en la publicidad tradicional. Si no estás implicado, se nota en cada palabra que escribes.

8. Utiliza formatos atractivos 

Ebooks. Guías. Revistas digitales. Presentaciones. Informes. White papers. Kits. Webinars. Demos. Elige el formato más adecuado para cada estrategia y acerca tus contenidos a tus audiencias. Son un instrumento muy eficaz para generar leads. Regálalos a cambio de rellenar un formulario donde pidas su email. 

9. Realiza entrevistas

Sorprende a tu audiencia cambiando de vez en cuando el formato de tus posts. Las entrevistas son un formato que favorece la lectura y acerca a los lectores la figura de un personaje relevante. Busca entre los empleados, los clientes, los proveedores, los colaboradores, los accionistas, los contactos. Todas las marcas tienen influencers cuyas opiniones son muy interesantes para tus audiencias.

10. Invita a participar

Suma para tu causa a todos los integrantes de tus audiencias que tengan algo que contar. Interesados, conocidos, desconocidos, suscriptores… Muchas personas pueden aportar una historia interesante. Invítales a comentar y compartir. La comunidad se enriquece cuando aumenta la participación.