¿El SEO está matando la creatividad?

El SEO, ese conjunto de técnicas que utilizamos para aumentar la visibilidad de un sitio web con el objetivo de incrementar el número de visitas, ha pasado de ser un completo desconocido para muchos anunciantes a convertirse en el santo grial de la publicidad. Sin embargo no son pocos los que se preguntan si ese poder omnímodo no es exagerado. Los que venimos de la rama de la creatividad nos sentimos cada día más condicionados por el peso de las imposiciones del SEO. Yo al menos me siento así. “Escribe utilizando estas palabras”, “no utilices estas otras”, “repite más veces esta palabra”, “empieza el texto utilizando esta otra palabra”, “alarga la extensión del texto”, “utiliza frases más cortas”… El algoritmo de Google, esa especie de Gran Hermano Digital que todo lo ve y que todo lo sabe, es quien determina lo que tienes que escribir y cómo debes escribirlo. Este nuevo escenario dominado por el gigante de Mountain View nos uniforma a todos hasta el punto de que parece que muchos textos estén escritos por la misma persona. La misma estructura, la misma extensión, el mismo estilo, todo se repite.

 

 

Qué queréis que os diga. Echo de menos los tiempos en los que no se hablaba de contenido, sino de creatividad. En aquellos tiempos la creatividad era el centro de toda actividad publicitaria. Eran las ideas las que diferenciaban a unas marcas de otras, las que llamaban la atención de los consumidores, las que despertaban su interés, las que les hacían desear algo con todas sus fuerzas, y las que les empujaban a dar el paso deseado. Ahora parece que todo depende de la cantidad de palabras que utilices, aunque luego no se lean; o del peso de las imágenes, o de la hora en que publiques o de la frecuencia de tus publicaciones. Aunque lo que publiques no sea especialmente interesante ni esté demasiado bien escrito.

 

 

Los clientes quieren todo bueno, bonito y barato. Y lo quieren ya.

Como consecuencia de esta situación, los clientes están configurando en sus mentes un modelo mecanicista de la publicidad que infravalora el poder de la creatividad y cede el protagonismo a las matemáticas. “Si invierto tanto dinero, publico tantos contenidos en redes sociales, y obtengo tantos enlaces externos, obtendré tantos leads, tantos seguidores y tantas visitas a mi web, que se traducirán en tantas peticiones de presupuestos, que al final me traerán tantas ventas”. Pura lógica. Pero por desgracia la publicidad no se basa en la lógica. Porque los consumidores no somos robots, de momento seguimos siendo seres humanos.

Los clientes se alarman cuando ven que sus competidores les adelantan en el orden de los resultados de Google. Inmediatamente llaman a la agencia para pedir explicaciones y les exigen “más madera” para revertir la situación. Y la agencia suele ponerse a incrementar el número de publicaciones, el número de contenidos y el número de palabras, en busca de más seguidores, más participación y más visitas a la web.

Que no se me malinterprete. No estoy diciendo que el SEO no sea importante, por supuesto que lo es. Y mucho. Yo mismo estoy teniendo en cuenta criterios SEO mientras escribo este post. Pero el SEO no es lo único. Y por supuesto no es infalible. Creo que el SEO es una pieza más del ecosistema de la publicidad, con la misma importancia que la creatividad, el contenido, el email marketing, las redes sociales o las campañas de Paid. Todas las áreas deben trabajar al servicio de un objetivo común – la captación de clientes – pero ninguna debe estar por encima de las demás, arrinconando al resto.

 

 

¿Cristiano Ronaldo piensa en el SEO cuando publica una foto en Twitter?

Siempre me hago la misma pregunta. ¿Y Kate Perry piensa en el SEO? ¿O Barack Obama? ¿O Justin Bieber? ¿O Lady Gaga? Ninguno de ellos me parece a primera vista un experto en SEO, y el que menos tiene más de 70 millones de followers. ¿Cómo han logrado entonces esos ejércitos de seguidores?

Antes los departamentos creativos de las agencias de publicidad estaban llenos de gente con pinta de músicos, pintores o estrellas del rock. Ahora las agencias de publicidad parecen estar llenas de ingenieros, financieros o informáticos. Cuando yo empezaba a dar mis primeros pasos en la profesión, los directores de arte sabían dibujar y muchos redactores – yo el primero – soñábamos con ser guionistas de cine. Ahora, parafraseando la novela de Phillip K. Dick, los creativos sueñan con ovejas eléctricas.

Sin embargo, al igual que la vida tras un desastre natural, la creatividad siempre se abre paso. Quizás porque en el fondo la vida sea precisamente eso, creatividad. Imparto clases de Creatividad Publicitaria en Aula Creactiva y en las últimas promociones se está repitiendo con cada vez más frecuencia un perfil de alumno que me llama la atención. Se trata de profesionales que trabajan en agencias de marketing digital y que vienen en busca de creatividad. Son diseñadores gráficos, redactores y creativos “todo terreno” que necesitan desengrasar sus neuronas para ser capaces de generar ideas más creativas. Algunos de ellos incluso no vienen por iniciativa propia, vienen empujados por sus propias agencias. ¿Estaremos asistiendo a un renacer de la creatividad? Me parecería una gran idea.

¿Una Escuela de Negocios para líderes íntegros?

Parece que la palabra “negocio” e “integridad” no casan muy bien. Al menos, es lo que da que pensar la lluvia constante de abusos y casos de corrupción en los que se ven implicadas con frecuencia numerosas empresas de todo el mundo. En muchas ocasiones la figura del directivo se asocia con una persona egoísta y desalmada, que se desenvuelve con un estilo de gestión donde el fin siempre justifica los medios, donde nada importan el impacto social ni el medioambiental de las actividades de su compañía, y donde todo vale con tal de maximizar los beneficios. Leer más

Diseña el plan de comunicación para tu ONG en una servilleta

Si estás pensando en diseñar el plan de comunicación para tu organización, puede que te parezca que tienes ante ti una tarea heroica. Es normal, no es una cuestión baladí. Pero que no cunda el pánico. En este post hemos querido facilitarte las cosas y nos hemos propuesto demostrarte que siguiendo unos sencillos pasos podrás diseñar el plan de comunicación para tu ONG en una simple y pequeña servilleta. Recuerda que deberás contar con todas las áreas que engloba la comunicación (publicidad, eventos, redes sociales, etc.) y con todos los recursos de los que dispongas, tanto humanos como técnicos y económicos.

Vayamos por partes. Para nuestro plan vamos a utilizar la conocida técnica del Visual Thinking. Se trata de expresar con imágenes tus ideas para que vayas organizando de una forma visual todos las áreas y procesos que debes tener en cuenta par diseñar tu plan.

Primero sitúa en el centro de tu servilleta el nombre de tu ONG y rodéalo con un círculo. Desde ahí iremos anotando todas las ideas que nos vayan surgiendo. Es decir, en este punto estarás respondiendo a la pregunta: ¿QUIÉN?. No es una pregunta difícil.

Lo segundo que debes anotar es tu propuesta de valor, aquí la cosa se complica un poco. Tu propuesta de valor es lo que en concreto ofreces al mercado. Esa causa, servicio, producto o actividad que te diferencia de los demás. Por ejemplo, la ONG AIPC Pandora, centrada en la educación internacional, basa su comunicación en la propuesta de valor “Experiencias internacionales que transforman a los jóvenes”. Resume tu propuesta de valor en una frase corta, sencilla, muy fácil de entender. No se trata de inventarse un slogan o un claim, sé claro y directo, sin florituras. Y, aunque seas una ONG, piensa en términos de beneficio y satisfacción. Inspírate en la visión y la misión de tu organización, En otras palabras, ¿qué problema quieres ayudar a solucionar? ¿qué injusticia quieres denunciar? Y utiliza palabras llanas, las que usarías para explicárselo a un amigo mientras os tomáis un café. Aquí estarás respondiendo a la pregunta ¿QUÉ?

Lo tercero que debes apuntar es el objetivo de tu plan. ¿Qué quieres conseguir exactamente con tu comunicación? Tómate tu tiempo. Ojo: no se trata ahora de pensar en cuántos nuevos donantes necesitas o a cuántos nuevos socios pretendes atraer. No es un objetivo de ventas. Es un objetivo de comunicación. La comunicación siempre debe ir detrás de objetivos superiores, debe estar al servicio de decisiones estratégicas vinculadas a la misión de la organización. Por ejemplo, si quieres concienciar sobre la situación de las mujeres víctimas de violencia de género, o si quieres posicionar tu ONG como una organización experta en discapacidad infantil, o si quieres rejuvenecer tu audiencia. Es decir, en este punto estás respondiendo a la pregunta ¿PARA QUÉ?

En cuarto lugar, márcate una fecha en el calendario. Tu objetivo debe ser alcanzado en un plazo concreto de tiempo. Sé realista, no te marques logros imposibles. Calendariza tus tareas en varias fases, por ejemplo, una primera fase de lanzamiento y una segunda fase de mantenimiento. También incluye aquí tu calendario editorial en el que deberás detallar la fecha de publicación de tus contenidos en las redes sociales. En este caso, estarás respondiendo a la pregunta ¿CUÁNDO?

Ahora, en quinto lugar, piensa quiénes son los destinatarios de tu comunicación. ¿Qué personas conforman tu audiencia? Y ten en cuenta que tu audiencia estará formada por varios grupos diferentes: socios, donantes, empleados, patronos, donantes potenciales, socios potenciales, colaboradores, periodistas, etc. Lo has acertado, ahora estarás respondiendo a la pregunta ¿A QUIÉN?

Ahora llega el momento de volver a lo esencial, deberás anotar la razón por la cual estás metida o metido en todo este embrollo. ¿Conoces cual es la misión de tu ONG, su razón de ser? ¿Por qué se fundó? A veces algo tan evidente como esto se ignora o queda enterrado bajo toneladas de cuestiones menores. En otras palabras, ¿por qué estás haciendo todo esto? Por ejemplo, si estuvieras trabajando en Unicef la razón de ser de tu plan de comunicación sería “promover la protección de los derechos del niño, de ayudar a satisfacer sus necesidades básicas y de aumentar las oportunidades que se les ofrecen para que alcancen plenamente sus potencialidades”. Para entendernos, aquí estaría respondiendo a la pregunta: ¿POR QUÉ?

No hay que olvidarse del dinero. Todas las acciones que quieras emprender tendrán como es lógico un coste económico. Por eso deberás calcular céntimo a céntimo todos los presupuestos para conocer la viabilidad de tus campañas. Ten en cuenta que algunas acciones las absorberá tu equipo interno, pero otras deberás encargarlas a empresas. Pide presupuestos y haz números. Aquí se trata de que respondas a la pregunta ¿CUÁNTO?

Ahora vamos a decidir cuáles son los mejores canales para alcanzar a tus audiencias y conversar con ellas. Piensa en tres grupos. medios propios, medios de pago y medios ganados. Los medios propios lo constituyen tu website, tus redes sociales, tu plataforma de emailing, tus instalaciones, etc; los medios de pago, todos aquellos soportes que te exijan el pago de una tarifa, por ejemplo, Google AdWords, la prensa digital, anuncios en TV, etc; y los medios ganados son todos aquellos sitios que hablan de tu ONG o comparten contenido tuyos. En este último grupo podemos incluir los medios que incluyen noticias que sobre tu ONG y a los que hemos podido acceder a través del envío de notas de prensa. Aquí estarás respondiendo a la pregunta: ¿DÓNDE?

Llegó el momento de ponerse más creativos. Ahora debes pensar en las campañas que vas a realizar para alcanzar tus objetivos. En nuestra servilleta plasmaremos en un primer momento los aspectos más esenciales de tu estrategia de comunicación. ¿Qué campañas y acciones concretas vas a poner en marcha para alcanzar tus objetivos? Divide claramente las campañas en función de los objetivos que te has fijado. Por ejemplo, si un objetivo es captar nuevos socios, tendrás que realizar una campaña específica de captación de socios. Si cada año organizas un evento alrededor de un día concreto, por ejemplo, el Día del Refugiado o el Día de la Infancia, anota esa campaña en tu servilleta. Detecta todas las campañas que tengas que realizar. No temas que aparezcan seis, ocho, diez, las que hagan falta. Cada campaña deberá tener su concepto creativo, su estrategia y sus medios. A continuación te describimos algunos ejemplos:

Campaña “Fiesta de la Infancia”:

• Creación de concepto creativo
• Diseño y ejecución de piezas de comunicación: cartel, vídeo promocional y emailing a BBDD
• Redacción y envío de nota de prensa a medios

Campaña de Captación de Nuevos Socios:

• Creación de concepto creativo
• Diseño y ejecución de piezas gráficas: spot TV, cuña radio, banners, anuncios en Facebook e Instagram
• Inversión en Google AdWords, Facebook Ads e Instagram Ads
• Inversión en Telecinco y Cadena 100

Aquí tienes que contar también con las acciones más recurrentes, aquellas que desarrollas prácticamente a diario durante todo el año. Para diferenciar estas acciones de las campañas, vamos a denominarlas “planes”. Por ejemplo, cuál será tu Plan de Social Media, tu Plan de Marketing de Contenidos o tu Plan de Email Marketing. Y no se olvide el omnipresente SEO. Es muy importante que no se te escape nada. Para eso la servilleta y el visual thinking vienen muy bien. Esta lista puede ayudarte.

Medios propios:

• Web
• Blog
• Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin
• Email Marketing
• Instalaciones
• Contenidos: infografías, fotografías, vídeos, etc.

Medios de pago:

• Campañas de Display
• Campañas en Google AdWords
• Campañas en Social Media Ads
• Campañas en TV
• Campañas en Radio
• Campañas en Prensa y Revistas
• Campañas en Exterior

Medios ganados:

• Envío de notas de prensa a medios
• Acuerdos con bloggers, influencers

En esta última fase, la más compleja, estarás respondiendo a la pregunta ¿CÓMO? No te creas un superhéroe o una superheroína, comparte tareas con tu equipo y con proveedores externos: agencias, productoras, ilustradores, etc.

La servilleta te ayudará a ir al grano y a simplificar tus tareas. Después no dudes en utilizar herramientas como Drive, Evernote o Trello para gestionar todas las acciones que formarán parte de tu Plan de Comunicación.

¿Qué personaje de Disney es tu marca?

Si hay alguien que fue consciente del poder de las historias para llegar al corazón de las personas ese fue sin duda Walt Disney. El genio de la animación sabía que por encima de una técnica depurada, unos dibujos de extraordinaria belleza o una música evocadora, el secreto del éxito siempre reside en contar una buena historia. Con la comunicación publicitaria ocurre exactamente lo mismo. De nada vale contar con un nombre muy llamativo, un logotipo espectacular o un packaging deslumbrante, si a la hora de la verdad la marca no conecta emocionalmente con su público objetivo a través de un relato interesante.  Leer más

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Iron Man, de superhéroe a super marca

¿Por qué Iron Man destaca por encima de las decenas de super héroes del universo Marvel? Iron Man es una auténtica marca, sólida como el acero. El producto estrella de Industrias Stark, una multinacional tecnológica capaz de producir robots inteligentes. Todos tenemos grabado en la mente al archiconocido superhéroe con su carismática personalidad estrechamente unida a su robusta tipografía y sus colores corporativos (granate y dorado). Y es que Tony Stark sabe que hay que invertir en diseño y publicidad para no pasar desapercibido, algo de lo que hace gala. Leer más

¿Organizas, Identificas y Experimentas? Si no lo haces, no comunicas

Si quieres poner en marcha un Plan de Comunicación, memoriza estos tres verbos: organizar, identificar y experimentar. Los tres representan los tres niveles que debe ocupar toda empresa u organización para desarrollar una comunicación eficaz.

En el siguiente gráfico, la cima de la pirámide la corona el Nivel Organizacional. Por aquí debes empezar. En esta fase debes tomar decisiones estratégicas que afectarán a todas tus acciones de comunicación presentes y futuras. Es el momento de pensar a conciencia a dónde quieres ir y a dónde quieres llevar tu organización. Es como si te subieras a un coche y no hubieses elegido tu destino. Así que más te vale tomarse muy en serio esta fase y que respondas con claridad estas nueve preguntas. Tómate tu tiempo.

  1. ¿Cuál es tu Visión? O lo que es lo mismo: ¿Con qué mundo sueñas?
  2. ¿Cuál es tu Misión? Dicho de otra manera: ¿Qué acciones debe emprender tu empresa para hacer realidad tu sueño?
  3. ¿Cuál es tu Posicionamiento? ¿Cuál es la imagen mental que quieres construir en la mente de tus audiencias?
  4. ¿Cuál es tu One Word Equity? ¿Qué palabra podría sintetizar tu mensaje principal?
  5. ¿Cuál es tu Propuesta de Valor? ¿Qué vas a proponer a tus audiencias para llamar su atención e interesarles?
  6. ¿Cuáles son los Valores de tu empresa?
  7. ¿Cuáles son tus Objetivos? ¿Qué pretendes conseguir con la comunicación?
  8. ¿Cuáles son tus Audiencias? ¿A qué públicos debes dirigirte? Clientes, Empleados, Clientes Potenciales, Proveedores, etc.
  9. ¿Cuál es la Personalidad de tu marca? ¿Optimista? ¿Juvenil? ¿Elegante? ¿Innovadora?

En segundo lugar, en el centro de la pirámide se encuentra el Nivel Identificativo. En esta fase el objetivo es materializar las decisiones que has tomado en el Nivel Organizacional dándoles forma de símbolos, elementos gráficos, palabras y sonidos.

  1. ¿Cuál es el Naming que representa a tu marca? ¿Es una palabra? ¿Unas siglas? ¿Todo el mundo la pronuncia igual?
  2. ¿Cuál es tu Logotipo? ¿Ese símbolo representa fielmente la personalidad de tu marca? ¿Es coherente con tu propuesta de valor?
  3. ¿Cuentas con un Claim? ¿Has pensado una frase o slogan que pueda convertirse en un lema que recuerden tus audiencias?
  4. ¿Tu empresa u organización dispone de un icono que represente a la marca sin necesidad de utilizar palabras?
  5. ¿Has definido todas las Aplicaciones de tu logotipo? Tarjetas, papelería, folletos, presentaciones, publicidad, firma email, website, etc.
  6. ¿Cuáles son tus Mensajes Clave? Debes definir unas frases que todos tus empleados deberían memorizar porque resumen las ideas esenciales de tu empresa u organización.
  7. ¿Cuáles son tus Contenidos? Tus contenidos deben transmitir tus mensajes clave a tus audiencias y deben atraer su atención e interesarles. Pueden ser posts en tu blog, noticias, fotografías, consejos, tutoriales, revistas, etc

Ahora ya tienes claras tus ideas, has creado las piezas gráficas, verbales y audiovisuales que materializan esas ideas y ha llegado el momento de conectar con tus audiencias, de relacionarte con ellas y de conversar. Para ello debes construir unas plataformas eficaces que te permitan interactuar con los públicos que conforman tu comunidad.

  1. ¿Cuentas con un Website? ¿Ofrece una información clara y concreta?
    ¿Transmite los mensajes clave? ¿Permite interactuar?
  2. ¿Dispones de un Blog? Con un blog podrás publicar contenido dinámico que ofrecerá artículos y reportajes útiles a tus audiencias.
  3. ¿Qué Redes Sociales utilizas? ¿Facebook? ¿Twitter? ¿Instagram? ¿YouTube? Debes decidir cuáles son las redes que mejor se adaptan a tus necesidades.
  4. ¿Realizas campañas de Email Marketing? ¿Envías emailings a tus clientes? ¿A tus contactos?
  5. ¿Pones en marcha acciones de SEO o SEM? ¿Realizas campañas de publicidad para atraer tráfico a tu web?

Ya sabes. Pon manos a la obra y construye tu propia pirámide de comunicación. Organiza, Identifica y Experimenta. Estos tres verbos te darán las claves para promocionar tu marca y llegar a un mayor número de personas interesadas en tus productos y servicios.

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La ONG Accem encarga a Materiagris un website para su proyecto DIVEM

DIVEM es un proyecto centrado en la diversidad en el mundo empresarial. Nace con la idea de sensibilizar a las empresas acerca de la importancia y beneficios que les supone gestionar adecuadamente la diversidad en el ámbito laboral.

Desde la ONG Accem se va a ofrecer asesoramiento y formación gratuitos a las empresas que estén interesadas en la gestión de la diversidad. Todas las empresas podrán recibir talleres, herramientas e información acerca de cómo implantar planes de gestión de la diversidad, así como sobre políticas y actuaciones de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) y acción social.

La misión de Materiagris consiste en diseñar y desarrollar una plataforma web que sirva de punto de encuentro tanto para empleadores como empleados que estén interesados en una gestión eficaz de la diversidad dentro de la empresa. La plataforma web contendrá documentación útil que los interesados podrán descargarse.

La diversidad es una característica inherente de la sociedad en que vivimos, y así debe reflejarse en el mundo empresarial. El objetivo debe ser integrar ese activo, que además genera riqueza, trasladándolo a las empresas como parte de su visión estratégica global.

Olmo volvió de vacaciones y esto fue lo que encontró

Nuestro compañero Olmo viajó a Nueva York para disfrutar sus vacaciones. Cuando volvió le teníamos reservada una sorpresa. Durante su viaje, decidimos cambiarnos de sitio dentro de Utopic_us, el espacio de coworking donde trabajamos. En realidad nos movimos unos escasos metros, pero el cambio nos obligó a mover mesas, ordenadores, sillas, libros y cajoneras. Y decidimos ocultar el nuevo sitio para que Olmo pensara que la oficina había desaparecido. A su vuelta, Olmo no se imaginaba que íbamos a grabar su reacción con una cámara oculta. ¿Quieres ver lo que pasó?

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Cuidkers, un proyecto que pretende cambiar el mundo

Los Cuidkers son esas personas que gestionan las empresas más importantes del mundo: sus familias. Alrededor de este concepto, Paloma Monereo, Ana Monereo, Regina González y María Ángeles Flores, cuatro emprendedoras con una amplia experiencia en el mundo profesional, han puesto en marcha un proyecto que nace con vocación de convertirse en un movimiento social de amplio alcance.

Cuidkers pretende ayudar a esas personas que gestionan sus familias a compartir sus experiencias con otros cuidkers y a resolver dudas sobre temas tan importantes como la familia, salud, finanzas personales, hogar, comunicación, gestión del tiempo o educación. Toda esta interactuación se realizará dentro de una plataforma colaborativa que ofrecerá una amplia variedad de contenidos. 

Materiagris está orgullosa de formar parte del proyecto Cuidkers. En la actualidad estamos desarrollando el website de Cuidkers y estamos creando contenidos para difundirlos en sus plataformas sociales. Los contenidos integran vídeos con entrevistas a expertos, vídeos de dibujos animados, infografías, artículos, newsletters, podcasts o sesiones de fotos.

El objetivo de Cuidkers es conseguir el reconocimiento, la visibilidad y la valoración social de ese trabajo que hacemos hombres y mujeres,  y que nos lleva tanto tiempo, esfuerzo y recursos a lo largo de nuestra vida: gestionar nuestras familias, las empresas más complejas del mundo.

Cuidkers ofrecerá conocimiento para la vida real. Creado por todos y para todos. Ese conocimiento se basa en la idea de que la experiencia de los cuidkers pueda ser útil para todos y es además una oportunidad para que toda esa experiencia configure una cultura de saberes compartidos y propague la inteligencia colectiva.