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Cómo mejorar la experiencia de usuario en la web de una ONG

En el mundo digital el tiempo se ha convertido en un factor indispensable. El usuario está sometido a un bombardeo continuo de impactos digitales y cada vez tiene menos paciencia. Por eso, es importante que cuando aterrice en tu web encuentre la información de forma clara y rápida. En este caso nos centraremos en la web de una ONG y cómo optimizar su usabilidad al máximo. Leer más

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10 factores básicos para el posicionamiento de una web en buscadores (SEO)

Internet es como un océano y la página web de tu ONG o de tu nuevo proyecto empresarial es sólo una gota que simplemente debe ser dada a conocer. Tanto si estrenas una nueva web como si tu sitio web ya lleva tiempo expuesto debes tener en cuenta ciertos factores para que los buscadores te reconozcan y aparezcas en las primeras posiciones de las búsquedas. Leer más

Hay Derecho, una fundación que defiende el Estado de Derecho

Materiagris está orgullosa de empezar a trabajar con Hay Derecho, una fundación independiente que promueve la regeneración institucional y la lucha contra la corrupción. Hasta ahora la colaboración se ha plasmado en el diseño de un plan de comunicación, la creación de su nueva identidad visual y el desarrollo de su nuevo website. Las actividades de Hay Derecho se desarrollan en numerosos frentes, siendo la más importante su blog, que publica a diario un post sobre una cuestión de actualidad desde un punto de vista jurídico-político.

Hay Derecho es una fundación independiente sin ánimo de lucro que solo acepta donativos de personas físicas o entidades que no puedan comprometer su neutralidad e independencia. La misión de Hay Derecho es promover acciones que proporcionen información objetiva e independiente a ciudadanos y líderes sobre los problemas de nuestra sociedad y sus posibles soluciones, con especial énfasis en la regeneración del Estado de Derecho.

Además de su blog, donde el usuario puede encontrar miles de artículos, Hay Derecho realiza estudios independientes basados en evidencia empírica sobre el funcionamiento de nuestras instituciones, desarrolla seminarios, encuentros y conferencias sobre cuestiones institucionales y de defensa del Estado de Derecho siempre abiertos a la sociedad civil, y promueve actuaciones en defensa de la transparencia, la regeneración institucional y el Estado de Derecho.

Entre los valores de Hay Derecho destacan la independencia, la integridad, la transparencia, la excelencia, la pluralidad, la sencillez y la objetividad.

Si quieres visitar su web pincha aquí.

 

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Cómo captar más fondos para tu ONG a través de tu página web

¿Necesitas que tu página se convierta en un imán para captar nuevos donantes? ¿Estás desarrollando una landing page para tu ONG y quieres saber cómo aumentar tus conversiones?
En Materiagris nos propusimos conocer cuáles eran los rasgos que debían definir una landing page eficaz y para ello decidimos estudiar las páginas de varias ONGs y fundaciones que operan en España.
Y estos fueron los resultados de nuestro análisis.
Para empezar, elegimos tres organizaciones sin ánimo de lucro: Amnistía Internacional, Greenpeace, Save the Children, Fundación Theodora, Fundación Vicente Ferrer y Fundación Tomillo.
Después de analizarlas de arriba abajo quisimos ordenar nuestras conclusiones en forma de 11 consejos, que te detallamos a continuación:

1.  Ofrece diversas formas de colaboración

Por ejemplo, Amnistía Internacional distingue entre “Actúa” y “Hazte socio” en su menú superior, aunque “Hazte socio” lo destaca con un fondo de color amarillo sobre el fondo blanco. Dentro de “Actúa” se abre el desplegable con siete opciones: Haz un legado, Haz un donativo, Red de acciones urgentes, Red de escuelas, Tienda, Recicla tu móvil y Compra arte. También dentro de “Actúa” el usuario puede escoger entre tres opciones más destacadas: Actúa online, Hazte socio/a y Hazte voluntario/a. Si decide entrar en “Hazte socio/a”. En resumen, Amnistía Internacional ofrece diez formas diferentes de colaboración.
Fundación Tomillo ofrece seis opciones: fondo de emergencia solidario, socio colaborador, donación, participación voluntaria, contratación de un profesional y empresas solidarias.
Estudia a fondo tu causa solidaria y busca nuevas formas que se adapten a tu actividad. Seguro que puedes encontrar formas nuevas, más llamativas y originales. Mucha gente quiere colaborar pero a lo mejor no encuentra la formula más adecuada. Cada persona es un mundo, ya lo sabes.
Fundación Theodora ofrece al visitante siete opciones: donativo, compras solidarias, hazte patrocinador, colaborar con los doctores sonrisa, “mandar narices al hospital”, espectáculos Theodora, organizar un evento solidario, hacerte voluntario y navidades solidarias.

 

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2.  Pedir dinero no debe avergonzarte

En España pedir dinero sigue resultando incómodo para la mayoría. El mundo anglosajón nos lleva años de ventaja en este tema. No hay nada de malo en pedir dinero, y mucho menos, en pedirlo clara y abiertamente para una causa como la tuya. Sitúa en un lugar muy visible el enlace a tu página de “Colabora”, no la ocultes, no la disimules. Destácala con un banner y un color diferente.
Fundación Theodora mantiene en la zona superior, y durante toda la navegación, un banner con el mensaje “Haz un donativo”. Y no sólo eso, en el slider, tres de las cuatro slides que aparecen muestran el mensaje “Haz un donativo”.
En su home, Fundación Vicente Ferrer muestra el botón “Donar” con otro color y además el primer icono que aparece a la izquierda invita a apadrinar.

3.  Ponlo fácil

Desde el inicio hasta el final, el proceso de colaboración debe ser sencillo y rápido. No lo compliques. En publicidad se conoce como AIDA a una técnica que incluye cuatro pasos: Atención, Interés, Deseo y Acción. Intenta reproducir estos cuatro pasos en tu web.
Primero, llama la atención del usuario que visita tu página con un banner, un slide, destaca el botón “Colabora” dentro del menú con un color diferente. Intenta que vaya cuanto antes a tu página de “Colabora”, ya que está visitando tu página debes concentrarte en ese objetivo sin rodeos.
Segundo, despierta su interés mostrando información de tus actividades. Utiliza imágenes que reflejen tus programas (instalaciones, beneficiarios), ofrece datos, describe tu labor.
Tercero, llega al corazón del usuario, emociónale, muestra testimonios de beneficiarios de tus programas y de otros donantes.
Y cuarto, guía al usuario hasta el formulario, acompáñale y pónselo todo muy fácil. Si le ofreces varias alternativas, muéstralas con claridad.
Por ejemplo, cuando entras en la página de “Colabora” de Greenpeace, puedes elegir entre realizar una donación de 20€, 40€, 80€ y otro importe. Por defecto, aparece señalada la opción 40€. El proceso se desarrolla en tres pasos: Cantidad, Pago y Nombre.
En la página de Save the Children para hacerte socio, todo el proceso se realiza en la misma página. Primero, eliges la cantidad entre cuatro opciones (10€, 15€, 20€ y otro importe) y segundo, rellenas tus datos personales, incluyendo tu cuenta bancaria.

4.  Ofrece un teléfono y un mail de asistencia

No todo el mundo es un geek, es decir, no todas las personas que visitan tu página son unos expertos en tecnología. Por eso, debes ofrecer la posibilidad de llamar por teléfono o enviar un mail. También hay gente que prefiere no dejar sus datos bancarios o el número de su tarjeta de crédito. Por estas razones es muy útil que sitúes en un lugar muy visible un teléfono y un mail de contacto.
Por ejemplo, Greenpeace incluye en su página de “Colabora” un bloque de texto titulado “¿Tienes preguntas?” en el que se ofrece un teléfono y un mail para realizar consultas.
La Fundación Vicente Ferrer, si el usuario tiene dudas, ofrece la posibilidad de dejar un teléfono de contacto para que un miembro de la Fundación pueda llamarle.

5.  Incluye testimonios

Siempre ayuda mostrar las opiniones tanto de beneficiarios de tus actuaciones como de donantes satisfechos. Puede ser un argumento muy sólido para convencer a los visitantes más indecisos, e incluso a los más reticentes.
Fundación Theodora incluye en su página de “Colabora” varios testimonios tanto de niños como de personas que han colaborado de alguna manera.
Los testimonios siempre aportan credibilidad, pide a personas que conozcas que hayan colaborado con tu ONG  que te escriban un pequeño texto.

6.  Resalta las ventajas fiscales

Incluye un texto bien visible que resalte las ventajas fiscales que proporciona al usuario contribuir como socio o como donante. No escatimes información y si puedes, explícalo todo con datos. Por ejemplo, Amnistía Internacional incluye un texto que reza: “Todas tus aportaciones desgravan un 75% los primeros 150€. A partir de esa cifra, el 30%. Si en los últimos tres años se han mantenido o aumentado las aportaciones a la organización, la desgravación sube a un 35% para premiar tu fidelidad. Estas deducciones no aplican en País Vasco y Navarra.”

 

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7.  Hazlo visual

Utiliza imágenes llamativas que muestren tu labor y que emocionen al visitante. No conviertas tu página de “Donaciones” o “Hazte socio” en un árido formulario. Acompáñalo de fotografías o ilustraciones. Utiliza iconos que ayuden a localizar los temas importantes: Ventajas fiscales, transparencia, voluntariado, otras formas de ayuda, etc.
Por ejemplo, la página de “Hazte socio” de Save the Children” está encabezada por una gran imagen de un niño mirando a cámara. Además, justo debajo de esa imagen, aparece un cuadro con cuatro cantidades opcionales para donar mensualmente, y en las tres primeras pueden verse imágenes de niños.

8.  Insiste en la seguridad

Algunas páginas incluyen logotipos como “Comodo Secure”, “HispaSSL” o “Norton Secure”. Se trata de sellos emitidos por empresas que certifican que las páginas que estás visitando han superado diversos controles de seguridad. Este factor es muy importante cuando el usuario está planteándose realizar una donación online. Muestra de forma muy visible que la transmisión de datos en tu página es completamente segura. Hay numerosas empresas que ofrecen este servicio, una buena opción es HispaSSL.

9.  Destaca tu compromiso con la transparencia

No olvides resaltar que tus cuentas son públicas y que pueden consultarse en tu página web. No des nada por obvio, lo que tú sabes no tienen por qué saberlo las personas que visitan tu página. Dedica un espacio en tu web a mostrar un informe del pasado año donde presentes tus cuentas anuales con claridad y sencillez, Utiliza gráficos que muestren la información de la forma más visual. Destaca que tus cuentas son auditadas cada año por una empresa especializada.

 

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10. Utiliza una pasarela de pago segura y fiable

Una pasarela de pago es un servicio que te ofrece un proveedor que te resulta imprescindible si quieres recibir donaciones online en tu página web. La más conocida es PayPal, pero todas las entidades bancarias ofrecen sus propias pasarelas de pago, consulta con tu banco y escucha sus propuestas y condiciones.
Antes de escoger tu pasarela de pago debes decidir cuáles van a ser las formas de recaudación de fondos que vas a aceptar. Por ejemplo, si los usuarios pueden realizar sólo donaciones puntuales o si también pueden hacerse socios, y en ese caso, pueden realizar un pago periódico. O si vas a aceptar pagos con tarjeta de crédito, y en ese caso, con cuáles. VISA y MasterCard son las más extendidas en Europa. También deberías aceptar pagos con tarjetas de débito. También contempla los sistemas“eCheck”, que ofrecen la posibilidad de que el usuario pague directamente con su cuenta bancaria.
Ten en cuenta que los sistemas de recaudación de fondos que decidas te exigirán la implementación de un back office para que puedas atender la recepción de datos que vayan emitiendo los usuarios.

11. Explica qué harás con su dinero

Muchas organizaciones ofrecen a los donantes la posibilidad de escoger entre diferentes opciones para dar un uso distinto a su dinero. Describe con claridad cuáles son tus actividades y cuánto dinero necesitas para desarrollarlas. Si tienes en marcha varios proyectos, especifica los costes de cada uno, con todos los detalles que puedas. Y no te olvides de describir los costes de cada uno de tus departamentos, e incluso de tu equipo humano. Sé muy claro y muy transparente.

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Diseñamos la web de Los Castaños

Desde Materiagris hemos diseñado la web de Los Castaños. Mucho más que una casa rural, se trata de un espacio único e inspirador para celebrar actos dirigidos a mejorar la salud física, mental y espiritual. Comprometidos con la vida en su amplio sentido tanto con el ser humano como con la naturaleza, Los Castaños es un espacio de salud y bienestar situado en plena sierra de Madrid, a 60 minutos de la Puerta del Sol.

Nuestro objetivo era posicionar a Los Castaños en Internet con una imagen actual e innovadora. Transmitiendo todos sus servicios de forma clara y sencilla para los usuarios. Para ello hemos diseñado un sitio web muy visual en el que nada más aterrizar ya descubres su esencia y el entorno de naturaleza y paz en el que se ubica.

Aquí podéis navegar por su web: www.loscastanos.es

http://loscastanos.es/

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Memoria Anual de la ONG Plan International

Materiagris ha desarrollado la Memoria 2015 online para Plan International. El proyecto ha sido liderado por Arancha Sanz, responsable de Marketing online de Plan International, y puede verse en el siguiente enlace plan-international.es/memoria-anual-2015.

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La ONG Accem encarga a Materiagris un website para su proyecto DIVEM

DIVEM es un proyecto centrado en la diversidad en el mundo empresarial. Nace con la idea de sensibilizar a las empresas acerca de la importancia y beneficios que les supone gestionar adecuadamente la diversidad en el ámbito laboral.

Desde la ONG Accem se va a ofrecer asesoramiento y formación gratuitos a las empresas que estén interesadas en la gestión de la diversidad. Todas las empresas podrán recibir talleres, herramientas e información acerca de cómo implantar planes de gestión de la diversidad, así como sobre políticas y actuaciones de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) y acción social.

La misión de Materiagris consiste en diseñar y desarrollar una plataforma web que sirva de punto de encuentro tanto para empleadores como empleados que estén interesados en una gestión eficaz de la diversidad dentro de la empresa. La plataforma web contendrá documentación útil que los interesados podrán descargarse.

La diversidad es una característica inherente de la sociedad en que vivimos, y así debe reflejarse en el mundo empresarial. El objetivo debe ser integrar ese activo, que además genera riqueza, trasladándolo a las empresas como parte de su visión estratégica global.

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Materiagris desarrolla un website para un proyecto en Paraguay de Plan International

SAPE’A es un programa de formación en educación para el desarrollo y capacitación para el empleo para adolescentes y jóvenes en zonas rurales de Paraguay y en España. El Programa SAPE’A está implementado por Plan International en Paraguay conjuntamente con el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, buscando dar respuesta al desempleo juvenil. El proyecto está financiado por la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y Plan International.

Para dar a conocer las actividades del programa SAPE´A, Plan International ha confiado en Materiagris para desarrollar un website que además permita a los miembros de Plan International en Paraguay publicar noticias y otros contenidos.

En Paraguay, las oportunidades de trabajo decente y desarrollo de emprendimientos para jóvenes son escasas, especialmente para las mujeres; la tasa de desempleo de los jóvenes entre 15 a 24 años es más del doble que la de los adultos.

Por otro lado, en las zonas rurales, los jóvenes migran a otras ciudades o países en busca de mejores oportunidades, abandonando muchas veces su educación.

Sin embargo, logran puestos de trabajo con una baja calificación debido a un débil desarrollo de competencias, herramientas y habilidades para acceder al mercado laboral.

El programa SAPE´A pretende ofrecer a los jóvenes más oportunidades de trabajo, al tiempo que brinda ayudas al desarrollo de emprendimientos juveniles.

Aquí os dejamos el link: www.sapea.org

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Materiagris empieza a colaborar con Plan International

Plan International ha confiado a Materiagris el desarrollo del sitio web para el proyecto “Derecho a la educación y a un trabajo decente para adolescentes y jóvenes de zonas rurales de Paraguay”. El sitio web deberá notificar los avances y las actividades del proyecto y deberá integrar un espacio interactivo interno que permita establecer una conexión entre Paraguay y España. Leer más

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Rediseñamos la web de Media Training Consulting

Media Training Consulting (MTC) cuenta con un amplio catálogo de servicios de consultoría y formación que van desde al análisis de un proyecto hasta aspectos de producción y distribución audiovisual internacional (exportación de contenidos digitales e internacionalización de PYMES). En MTC imparten cursos de audiovisual, animación y contenidos digitales de calidad profesional 100% prácticos y consultorías online.

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