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Las 4 C de la comunicación de las ONGs

Dentro de una ONG, la creación de una campaña de comunicación suele ser un proceso complejo. ¿Por dónde empezar? ¿Cómo organizarla? Un buen punto de partida puede ser respetar un orden basado en cuatro fases que articulan el mensaje. ¿Quieres saber cuáles son?

1º.  Muestra la CRISIS

Lo primero es contar cuál es el problema o la crisis a la que nos enfrentamos. Y además, debes contarlo de la forma más concreta posible. ¿La crisis de los refugiados en Siria? ¿El terremoto en Ecuador? ¿La trata de personas? ¿Los falsos mitos en torno al albinismo en Tanzania? Muestra el problema con sencillez y claridad. Sin rodeos.

2ª.  Describe las CONSECUENCIAS

Enumera con detalle las consecuencias que está provocando ese problema. Aporta datos contrastados. Por ejemplo, ¿Cuántos muertos ha ocasionado hasta ahora el terremoto en Ecuador? ¿Cuántas personas están esperando una solución en los campos de refugiados? ¿Cuántos niños albinos suelen ser violados, mutilados y asesinados cada año en Tanzania? ¿Cuántos niños y niñas son víctimas de trata con fines de explotación sexual en el mundo? Asegúrate de que las cifras que utilizas son fiables.

3ª.  Explica tus CAMPAÑAS

Cuenta qué está haciendo tu organización para paliar esa crisis. Describe todas las acciones que estás desarrollando: centros de acogida, campañas de sensibilización, recogida de firmas, envío de ayuda humanitaria, asesoramiento legal, actos públicos, etc.

Utiliza imágenes, vídeos, gráficos. Inspira con los testimonios y las experiencias de las personas afectadas.

4ª.  CALL TO ACTION 

Y por último, pide ayuda. Y no lo hagas con la boca pequeña. Invita a la acción inmediata: captar nuevos socios, recibir donaciones puntuales, recabar firmas, asistir a un evento, etc.

El objetivo principal de la mayoría de las acciones suele ser recaudar fondos, no lo olvides. Sin soporte económico no habrá solución a la crisis a la que te enfrentas.

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Las 10 leyes inmutables del marketing de las ONGs y las fundaciones

En 1993 los expertos en marketing Al Ries y Jack Trout escribieron un libro que pronto se convirtió en una referencia para muchos publicitarios: “Las 22 leyes inmutables del marketing”. Su obra ayudó a muchos directivos a diseñar sus estrategias de marketing y a muchos creativos a crear campañas memorables que muchos aún guardamos en la retina.

Un cuarto de siglo después, el libro de Al Ries y Jack Trout sigue siendo una referencia obligada en muchas universidades y escuelas de negocios, y pese a que aquellas 22 leyes inmutables se enmarcaban dentro de la actividad de las grandes marcas de consumo, es evidente que su fortaleza también puede utilizarse para organizaciones sin ánimo de lucro como ONGs y fundaciones.

De las 22 nosotros nos vamos a quedar con 10. Leer más

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Las 10 ONGs más conocidas por los españoles

Un reciente estudio realizado por la empresa Antevenio, especialistas en performance y brand marketing, ha establecido un ranking de las ONGs más conocidas por la población española. Según este estudio, la ONG más conocida por el público español es Greenpeace (22,23%), seguida por Unicef (17,47%) y en tercer lugar Médicos sin Fronteras (17,45%).

Este primer puesto de Greenpeace se repite en todas las franjas de edad encuestadas (de 18 a 65 y más años). Entre el público de 18 a 44 años, las siguientes ONG más conocidas fueron Unicef y Cruz Roja.

El estudio de Antevenio también arrojó datos interesantes sobre las identificaciones que realizaban los encuestados cuando se les preguntaba por una actividad en concreto. Así, por ejemplo, un 29,1% identificaban en primer lugar a Cruz Roja con ayuda humanitaria, un 48,13% a UNICEF con ayuda a la infancia, también un 20,49% a UNICEF con apadrinamiento, un 40,21% a Amnistía Internacional con defensa a la mujer, un 81,08% a Greenpeace con medio ambiente, un 21,05% a WWF con protección animal, y un 59,52% a Médicos sin fronteras con salud y enfermedades,

El estudio – que se realizó sobre una muestra de 3.592 personas y que se desarrolló a través de un cuestionario online de 18 preguntas – también investigó sobre el comportamiento de los españoles a la hora de realizar donaciones a ONGs, Por ejemplo, los asturianos y los gallegos son los más solidarios, mientras que los menos solidarios resultaron los riojanos y los murcianos. En cuanto a las cantidades donadas, sólo un 5% de los catalanes donaron más de 1.000€, frente a un 12% de los navarros.

Si quieres ver el estudio completo, puedes verlo en estos dos enlaces:

> Parte I

> Parte II

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SMS solidarios para ONG: cómo funcionan

Los SMS solidarios son mensajes de texto que destinan su recaudación a una ONG. Se trata de una fórmula sencilla, rápida y económica de realizar una donación ante una emergencia que requiere una ayuda humanitaria inmediata. Su coste es mínimo, ronda un euro y las compañías de telefonía ofrecen a las ONGs unas condiciones muy favorables para su contratación. Leer más