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La importancia de un lead magnet para captar leads

Muchas ONG, fundaciones y organizaciones con impacto social tienen un problema común: reciben visitas en su web, generan interés en redes sociales o lanzan campañas que funcionan… pero después no consiguen mantener el contacto con esas personas. El usuario entra, navega unos minutos y desaparece.

Aquí es donde entra en juego una herramienta clave dentro de cualquier estrategia digital: el lead magnet.

Un buen lead magnet no solo ayuda a aumentar tu base de datos. También permite construir una relación más sólida con potenciales donantes, socios, voluntarios o personas interesadas en vuestra causa. Y, sobre todo, convierte el tráfico web en oportunidades reales de comunicación y fidelización.

 

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Fuente: “El Dedómetro”, de Hay Derecho. Ejemplo de lead magnet diseñado por Materia Gris.

¿Qué es exactamente un lead magnet?

Un lead magnet es un contenido o recurso gratuito que una organización ofrece a cambio de los datos de contacto de un usuario, normalmente su correo electrónico.

La lógica es sencilla: el usuario recibe algo útil, interesante o valioso, y la organización consigue permiso para seguir comunicándose con esa persona.

Algunos ejemplos habituales de lead magnets son:

  • Guías descargables
  • Ebooks
  • Informes y estudios
  • Checklists
  • Plantillas
  • Webinars
  • Recursos educativos
  • Tests o herramientas interactivas
  • Acceso a contenidos exclusivos

En el caso de ONG y fundaciones, los lead magnets funcionan especialmente bien cuando aportan conocimiento, inspiración o herramientas prácticas relacionadas con la misión de la entidad.

Por ejemplo, una ONG medioambiental puede ofrecer una guía sobre hábitos sostenibles. Una fundación educativa puede crear un recurso para familias o docentes. Una entidad social puede compartir un informe sobre exclusión, salud mental o empleo juvenil.

La clave está en ofrecer algo que conecte con los intereses reales de vuestra audiencia.

 

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El problema de depender solo de redes sociales

Muchas organizaciones centran gran parte de su comunicación digital en redes sociales. Sin embargo, depender exclusivamente de Instagram, Facebook o LinkedIn tiene riesgos importantes.

Los algoritmos cambian constantemente, el alcance orgánico es cada vez menor y la atención de los usuarios está muy fragmentada. Además, las redes sociales no te pertenecen: tu comunidad realmente está en tu base de datos.

Cuando una persona os deja su email, la relación cambia. Ya no dependes de que un algoritmo decida mostrar tu contenido. Puedes comunicarte directamente con ella, generar confianza y acompañarla en el tiempo.

Por eso, captar leads cualificados debería ser una prioridad estratégica para cualquier organización con impacto social.

 

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Fuente: Newsletter Granjas San Antonio. Ejemplo de lead magnet diseñado por Materia Gris.

Un lead magnet no sirve solo para “tener emails”

Uno de los errores más frecuentes es pensar que un lead magnet únicamente sirve para aumentar el número de contactos. En realidad, su valor es mucho mayor.

Un lead magnet bien planteado os ayuda a:

  • Identificar personas realmente interesadas en vuestra causa
  • Segmentar públicos según sus intereses
  • Construir una comunidad más comprometida
  • Generar confianza y autoridad
  • Preparar futuras campañas de captación o fundraising
  • Incrementar conversiones a largo plazo

Es decir, no se trata de acumular correos electrónicos sin más. Se trata de atraer a las personas adecuadas.

Una base de datos pequeña pero segmentada y activa suele ser mucho más valiosa que miles de contactos sin interés real.

 

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Fuente: «Los 10 mandamientos de todo buen presidente de la comunidad de vecinos» Communitas. Ejemplo de lead magnet diseñado por Materia Gris.

Qué debe tener un buen lead magnet

No todos los recursos descargables funcionan igual. Para que un lead magnet genere resultados, debe cumplir varias condiciones.

1ª.  Debe resolver una necesidad concreta

Cuanto más específico sea el contenido, mejor suele funcionar.

No es lo mismo ofrecer una guía genérica sobre voluntariado que un recurso titulado: “10 herramientas para mejorar la comunicación de tu ONG con pocos recursos”.

La propuesta tiene que responder a una necesidad clara del usuario.

2ª.  Tiene que aportar valor real

El usuario entrega un dato personal a cambio de vuestro contenido. Por eso, el recurso debe ser útil de verdad.

Un PDF improvisado o demasiado promocional difícilmente generará confianza.

Los mejores lead magnets son aquellos que el usuario siente que podría haber pagado por ellos.

3ª. Debe estar alineado con vuestra estrategia

El lead magnet no puede ser un contenido aislado.

Tiene que tener relación con vuestra actividad, vuestra misión y los objetivos de comunicación o captación de la organización.

Por ejemplo, si queréis atraer potenciales colaboradores o donantes, el contenido debe conectar con ese perfil de usuario.

 

Fuente: «Páginas FAEDEI» guia de empresas de inserción asociadas a FAEDEI. Ejemplo de lead magnet diseñado por Materia Gris.

El diseño y la experiencia también importan

Muchas veces se pone el foco únicamente en el contenido, pero la presentación es igual de importante.

Un lead magnet bien diseñado transmite profesionalidad, credibilidad y confianza. Y eso es especialmente relevante en ONG y fundaciones, donde la reputación y la transparencia son fundamentales.

Además, la landing page donde se descarga el recurso debe ser clara, sencilla y estar optimizada para convertir.

Reducir formularios interminables, explicar bien el beneficio del contenido y facilitar la descarga puede marcar una gran diferencia en los resultados.

El lead magnet como puerta de entrada a una relación

Captar el email no es el final del proceso. Es el principio.

Una vez una persona descarga vuestro contenido, empieza una oportunidad de relación que debe cuidarse con una estrategia de email marketing coherente y útil.

Muchas organizaciones pierden esta oportunidad porque solo escriben cuando necesitan pedir apoyo económico o difundir campañas urgentes.

Sin embargo, una comunicación sostenida en el tiempo, basada en contenido relevante y valor, ayuda a construir comunidad y aumentar el compromiso.

En un entorno digital cada vez más saturado, las organizaciones que consiguen crear relaciones directas y de confianza con su audiencia tienen una ventaja enorme.

Y un buen lead magnet puede ser el primer paso para conseguirlo.

 

 

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Qué es el Fundraising explicado por Agustín Pérez López, CEO de Ágora Social

Agustín Pérez López, CEO de Ágora Social, lleva más de 30 años especializado en la captación de fondos para organizaciones no lucrativas. A través de Ágora Social, consultoría de captación de fondos especializada en el tercer sector, ofrece su experiencia a fundaciones y ONGs en áreas como el desarrollo organizativo, la formación o la organización de campañas.  Leer más

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5 estrategias de publicidad online dentro del Tercer Sector

Todas las organizaciones del Tercer Sector desarrollan sus estrategias de comunicación con tres objetivos: recaudar fondos, difundir sus actividades y captar voluntarios. Las ONGs y fundaciones que cuentan con mayores recursos y experiencia disponen de equipos profesionales que planifican y ejecutan sus acciones de comunicación. ¿Pero cuál es la mejor estrategia para alcanzar sus objetivos? Hemos detectado cinco tipos de estrategias de comunicación que suelen utilizar las ONGs y fundaciones. Son cinco modelos diferentes, que en muchos casos suelen convivir y que incluso pueden llegar a mezclarse.

Storytelling

El Storytelling es una estrategia que se utiliza con frecuencia en publicidad para convertir una marca en un relato. Asesorados por sus agencias, las grandes marcas, incluso los partidos políticos, recurren al storytelling para construir una narrativa que atraiga la atención de sus grupos de interés. Las ONGs y las fundaciones no son una excepción y además, a diferencia de la mayoría de las marcas de gran consumo, sus narrativas son auténticas y cuentan con protagonistas de carne y hueso.
El día a día de las ONGs y fundaciones es más que suficiente para generar historias interesantes que pueden convertirse en contenidos de máximo interés en forma de vídeos, fotos o textos.
En estos casos, la narrativa de su propia historia supone el centro de sus estrategias de comunicación. Esta estrategia garantiza una fuerte conexión emocional con los grupos de interés, que puede abarcar desde la rabia hasta la indignación, y suele traducirse en mayor número de ayudas y donaciones.
Contar una buena historia requiere creatividad, facilidad para la redacción y habilidad en la edición de imágenes.

Marketing

La estrategia del Marketing combina contenido y canales de comunicación con el objetivo de alcanzar unos determinados objetivos. En el caso de las empresas de gran consumo ese objetivo suele ser vender productos y servicios; en el caso del tercer sector esos objetivos suelen ser obtener donaciones, aumentar el número de suscriptores a su newsletter o atraer público a sus eventos.
Para alcanzar sus objetivos, las ONGs y fundaciones que se decantan por esta estrategia recurren a todos los canales de comunicación a su alcance, entre ellos email marketing y el marketing en buscadores con Google Ad Grants. Esta estrategia es recomendable para alcanzar objetivos a corto plazo.

Fundraising

El único objetivo de esta estrategia es recaudar fondos. Puede combinar storytelling y marketing pero ambos trabajan para el mismo objetivo común. Por ejemplo, si un post publicado en el blog de una ONG o una fundación recibe mucho tráfico, sería interesante incorporar en esa página un botón que permitiera realizar una donación a través de una pasarela de pago.

Engagement

En publicidad, el engagement es el grado en que un consumidor actúa con una marca. En el lenguaje del tercer sector, el engagement es el grado en que un seguidor de una ONG o fundación participa en sus redes sociales. El engagement puede medirse con el número de “me gustas” y de comentarios en Facebook o el número de retweets en Twitter. Las ONGs y fundaciones deben fomentar las conversaciones con sus seguidores, responder sus preguntas, resolver sus dudas. Y siempre de forma personalizada.

Content Curation

“Content curation” es un término que define la actividad que consiste en buscar y seleccionar contenidos interesantes publicados en la red para ofrecérselo a nuestras comunidades online. Esta estrategia es muy útil para las ONGs y fundaciones a las que resulta difícil crear contenidos propios, como artículos, vídeos o fotografías. Por ejemplo, si una una ONG no cuenta con un equipo de diseñadores, que creen infografías, puede compartir una infografía de otra ONG en su muro de Facebook, pinearla en su Pinterest o retwitearla. Lo mismo puede hacer con vídeos, reportajes o casos de éxito.