7 tipos de contenido que deben utilizar las ONGs en sus redes sociales
¿Cuáles son los contenidos que les funcionan mejor a las ONG en las redes sociales? ¿Qué formatos son los más interesantes para que las ONG se relacionen con su comunidad? En este artículo vamos a analizar con detalle siete formatos concretos y además vamos a mostrarte ejemplos. ¿Empezamos?
Los objetivos de comunicación de las ONG en las redes sociales
Las ONG presentan unas necesidades diferentes a las empresas. Es cierto que no tienen la obligación de vender unos productos o servicios, pero todas deben cumplir unos objetivos de comunicación. Esos objetivos varían considerablemente según la actividad de cada ONG. A continuación enumeramos algunos ejemplos
- Presentar una nueva identidad visual
- Reforzar el posicionamiento de la ONG
- Dinamizar la comunidad online
- Dar a conocer un nuevo proyecto solidario
- Captar la atención de nuevos donantes
- Informar a los socios de una actividad determinada
- Aumentar el engagement en las redes sociales
- Incrementar el número de visitas al website
No confundas los objetivos de marketing ni los objetivos de ventas con los objetivos de comunicación. Muchas ONGs – y también muchas empresas – suelen mezclarlos y ese error provoca que a las agencias se les exija cumplir unos objetivos que en realidad no les competen. Por ejemplo, aumentar el número de donantes es un objetivo de ventas, pero no un objetivo de comunicación. Captar nuevos socios también es un objetivo de ventas, pero no un objetivo de comunicación. Aunque la irrupción del marketing digital ha cambiado las reglas de juego y ha mezclado diversas funciones, los límites de la comunicación deben estar claramente definidos.
Vídeos
En esta nueva era digital, el vídeo es el contenido estrella. A diferencia de la mayoría de las empresas, las ONGs disponen de numerosos recursos para crear vídeos interesantes con frecuencia y relativa facilidad. Por ejemplo, a veces basta sólo con grabar imágenes de los proyectos que se realizan sobre el terreno o grabar testimonios de sus beneficiarios o sus coordinadores. Las opciones son múltiples y las ONGs deben explotar esta ventaja.
Stories
Los stories se han consolidado como un contenido esencial sobre todo para el público más joven y para plataformas como Instagram y TikTok. Los stories también permiten crear encuestas o mostrar enlaces a tu website. Pese a su corta duración, los stories son un contenido magnífico para mostrar la evolución de los proyectos que desarrolla tu ONG o para mostrar los testimonios de los beneficiarios de tus proyectos.
Infografías
Las infografías son composiciones visuales muy interesantes para mostrar datos o conceptos complejos con sencillez y claridad. Son un contenido excelente para tu ONG si necesitas explicar procesos o el funcionamiento de un sistema. Por ejemplo, son muy útiles para mostrar los pasos que hacen falta para realizar una donación a tu ONG, o las fases de las que se compone un proyecto solidario.
Podcasts
Los podcasts son otro contenido muy interesante para las ONGs. Puedes realizar entrevistas a coordinadores, explicar con detalle en qué consisten tus programas o concienciar a la población sobre un problema que afecta a un colectivo. Por ejemplo, la violencia de género, la situación de los refugiados o los animales abandonados.
White papers
Los White papers son un contenido muy atractivo para poner en marcha campañas de lead magnet o captación de leads. Suelen ser informes, tutoriales, estudios o guías que contienen una información valiosa para tus audiencias: socios, donantes, voluntarios, etc. Son un contenido esencial en las campañas de Marketing de Contenidos.
Imágenes
Las imágenes son un contenido básico para las redes sociales. Las ONGs deben publicar prácticamente a diario imágenes en Instagram, Facebook o Twitter. Las imágenes pueden ir acompañadas de textos, como frases inspiradoras o citas de alguna personalidad. Las ONGs pueden mostrar en imágenes rostros de sus beneficiarios, pedir donaciones, intentar captar socios o buscar voluntarios.
Contenido generado por los usuarios
No queremos terminar este artículo sin incluir en nuestra lista el contenido generado por tus usuarios. Es un contenido que garantiza un alto engagement y no siempre se le da la importancia que se merece. Tu ONG puede invitar a sus seguidores en tus redes sociales a compartir su propio contenido. Por ejemplo, puedes pedir a tus voluntarios que compartan fotos donde se les vea participando en tus proyectos solidarios. O también puedes pedir a las empresas que han realizado una donación que publiquen artículos en sus blogs o en los que hablen de tus programas e incluyan enlaces a tu web.
Director Creativo de Materiagris. Especialista en Publicidad y Storytelling para empresas con impacto social. También soy profesor de Creatividad Publicitaria y Copy en Aula Creactiva. Me encanta viajar, escuchar y soñar. Creo que la publicidad puede ser un gran generador de cambios para mejorar el mundo. Linkedin
